1. Penerimaan Syarat
Dengan membuat akun atau menggunakan layanan Kasroo, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini secara penuh. Jika tidak setuju, jangan menggunakan platform.
Kasroo adalah produk dari CV Teknologi Tumbuh Bersama (brand: Codezy, codezy.id).
2. Definisi
- Owner / Pemilik Toko: pengguna yang memiliki akun utama Kasroo untuk mengelola bisnis.
- Kasir / Staff: pengguna tambahan yang dibuat owner dengan akses terbatas.
- Member: pelanggan toko yang datanya tersimpan untuk loyalty/poin.
- Paket Berlangganan: Gratis, Pro, dan Bisnis dengan fitur berbeda.
- Trial: masa 14 hari Pro otomatis untuk setiap user baru.
3. Akun Pengguna
- Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini saat mendaftar.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan akses staff yang Anda buat.
- Satu nomor HP/email hanya boleh dipakai untuk satu akun owner. Pelanggaran dapat menyebabkan suspensi akun.
- Kasroo berhak menolak, menangguhkan, atau menutup akun jika ditemukan pelanggaran TOS.
4. Paket Berlangganan & Pembayaran
- Gratis: 10 produk (30 untuk user lama sebelum 6 Mei 2026), 2 kasir, transaksi unlimited, fitur dasar.
- Pro: Rp 149.000/bulan, Rp 419.000/3 bulan, atau Rp 1.490.000/tahun (hemat 17%). Produk & kasir unlimited, HPP+profit margin, member loyalty, export, katalog online, dll.
- Bisnis: Rp 499.000/bulan atau Rp 4.990.000/tahun. Multi-cabang, custom domain, priority support.
- Trial Pro 14 hari otomatis untuk user baru, tanpa kartu kredit. Setelah expire otomatis turun ke Gratis.
- Pembayaran via Midtrans (QRIS, virtual account, e-wallet, kartu).
- Perpanjangan otomatis menambah waktu ke expiry yang ada, bukan reset dari hari pembayaran.
5. Refund
- Pembayaran langganan tidak refundable setelah dibayar.
- Trial Pro 14 hari memberi cukup waktu evaluasi sebelum upgrade.
- Kasus khusus (double charge, gangguan layanan ekstrem) bisa diajukan refund manual via support@codezy.id, akan direview case-by-case.
6. Kewajiban Pengguna
- Memberikan data toko yang valid dan tidak menipu.
- Hanya menggunakan Kasroo untuk bisnis yang legal sesuai hukum Indonesia.
- Tidak menyalahgunakan platform untuk fraud, money laundering, atau aktivitas ilegal.
- Tidak mencoba reverse engineering, scrape, atau DDoS platform.
- Tidak share akun atau jualan kembali akses Kasroo.
- Bertanggung jawab penuh atas data bisnis & member yang dikelola.
7. Downgrade & Grandfather
Jika paket Pro/Bisnis expired dan turun ke Gratis:
- Produk yang sudah ada tetap aktif dan jualan jalan terus.
- Anda tidak bisa menambah produk baru kalau melebihi batas Gratis (10).
- Fitur Pro (HPP, member loyalty, export, katalog) menjadi nonaktif.
- Kasir lama tetap bisa login, tapi tidak bisa tambah kasir baru kalau >2.
- Banner upgrade muncul di dashboard untuk reminder.
8. Larangan Penggunaan
Pengguna dilarang menggunakan Kasroo untuk:
- Bisnis ilegal (narkoba, perjudian, jasa palsu).
- Penipuan terhadap pelanggan/member toko.
- Mencatat transaksi palsu untuk tujuan pajak/audit.
- Aktivitas yang melanggar UU ITE atau peraturan perpajakan Indonesia.
Pelanggaran dapat menyebabkan suspensi akun, denda, dan/atau tindakan hukum.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Nama, logo, kode, dan platform Kasroo adalah milik CV Teknologi Tumbuh Bersama dan dilindungi UU HKI. Anda diberikan lisensi terbatas menggunakan Kasroo selama langganan aktif.
Data bisnis Anda (produk, transaksi, member) adalah milik Anda. Kami hanya menyimpan dan memproses untuk Anda.
10. Batasan Tanggung Jawab
Kasroo adalah alat untuk mengelola bisnis Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian bisnis akibat keputusan operasional Anda berdasarkan data Kasroo.
- Kesalahan input data oleh owner/kasir/staff.
- Sengketa antara Anda dengan member/pelanggan toko.
- Gangguan layanan akibat force majeure atau pihak ketiga (hosting, Midtrans, internet, Fonnte).
Tanggung jawab maksimum Kasroo dibatasi pada jumlah langganan terakhir yang Anda bayar.
11. Perubahan Layanan & Syarat
Kasroo berhak mengubah, menghentikan, atau menambah fitur layanan kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan via email/banner. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan = penerimaan syarat baru.
12. Hukum yang Berlaku
Syarat ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan musyawarah, atau melalui Pengadilan Negeri Balikpapan jika tidak tercapai mufakat.