1. Pendahuluan
Kasroo adalah platform POS (Point of Sale) digital untuk UMKM Indonesia, dioperasikan oleh CV Teknologi Tumbuh Bersama (brand: Codezy). Kami menghargai privasi pengguna dan berkomitmen melindungi data bisnis dan transaksi yang Anda kelola lewat layanan kami di kasroo.id.
Dengan menggunakan Kasroo, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai kebijakan ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
- Akun owner: nama, email, nomor HP/WhatsApp, password (di-hash), nama toko, alamat, logo, paket berlangganan.
- Akun kasir/staff: nama, email, password, role akses yang ditugaskan owner.
- Data bisnis: produk (nama, harga, HPP, stok, kategori), transaksi (item, total, metode bayar, kasir, pembeli member), pengeluaran, member loyalty, kategori, kupon.
- Data member toko Anda: nama, nomor HP, poin loyalty, riwayat transaksi (untuk kepentingan toko Anda — kami hanya menyimpan).
- Pembayaran langganan: diproses oleh Midtrans (PCI-DSS compliant). Data kartu/e-wallet tidak kami simpan.
- Aktivitas teknis: IP, user agent, log aktivitas (untuk keamanan dan debugging).
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data
- Mengoperasikan POS, sinkronisasi transaksi, kalkulasi laporan profit & margin.
- Mengirim notifikasi (email/WhatsApp): konfirmasi langganan, reminder expiry plan, laporan harian/bulanan, notifikasi stok hampir habis.
- Menyajikan dashboard analitik bisnis Anda (omzet, profit, top produk).
- Memproses pembayaran langganan & memperpanjang paket.
- Mencegah penyalahgunaan platform, fraud, dan menjaga keamanan akun.
- Statistik agregat (tanpa data identifikasi toko) untuk meningkatkan layanan.
4. Pihak Ketiga
Kami berbagi data terbatas hanya dengan pihak yang diperlukan untuk operasional:
- Midtrans: pemroses pembayaran langganan Pro & Bisnis.
- Resend: penyedia email transaksional (welcome, reminder, laporan harian).
- Fonnte: penyedia gateway WhatsApp untuk notifikasi.
- Penyedia hosting cloud: untuk infrastruktur server & backup.
Kami TIDAK menjual data Anda ke pihak ketiga untuk tujuan iklan/komersial.
5. Hak Anda
- Akses: minta salinan semua data bisnis Anda kapan saja (export CSV tersedia di dashboard).
- Perbaikan: edit produk, member, transaksi langsung di dashboard.
- Penghapusan: minta penutupan akun + penghapusan data. Beberapa data transaksi wajib disimpan minimal 10 tahun untuk kepatuhan pajak.
- Pencabutan persetujuan: matikan notifikasi email/WhatsApp di Pengaturan kapan saja.
Hubungi support@codezy.id untuk mengajukan permintaan.
6. Keamanan Data
- Password di-hash dengan bcrypt.
- Koneksi HTTPS (TLS 1.2+) untuk semua trafik aplikasi.
- Multi-tenant isolation — data tiap toko terisolasi dari toko lain.
- Backup harian database, recovery siap jika terjadi insiden.
- Akses internal terbatas hanya untuk tim operasional.
Meski kami menerapkan praktik keamanan industri, tidak ada sistem yang 100% kebal. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan akses staff.
7. Retensi Data
Data akun aktif disimpan selama langganan Anda aktif. Setelah berakhir, data tetap kami simpan minimal 90 hari untuk grace period reaktivasi. Data transaksi disimpan minimum sesuai kewajiban hukum perpajakan (umumnya 10 tahun).
8. Cookies & Tracking
Kasroo memakai cookies untuk token autentikasi (login session), preferensi tampilan, dan analytics anonim. Kami tidak memakai cookies pihak ketiga untuk iklan.
9. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan via email atau banner di dashboard. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.
10. Kontak
Pertanyaan tentang kebijakan ini?